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Assurances

Le marché de l’Assurance a longtemps été perçu comme peu ouvert aux bouleversements des autres industries compte tenu de la nature même de son activité fortement encadrée et portée sur les cycles longs.

Ce n’est désormais plus le cas, le secteur étant confronté à un environnement mouvant :

Afin de rester dans la course, le premier défi des Compagnies d’Assurance est de repenser leurs manières d’appréhender les interactions clients. Sur le plan opérationnel, les pratiques internes et les relations avec les tierces parties, notamment en matière de distribution et de gestion des sinistres, devront s’adapter à un contexte compétitif (émergence de prestataires de services, nouveaux formats de distribution) et à de nouveaux comportements clients.

Si le positionnement tarifaire demeure un élément critique, les assureurs devront également travailler sur la qualité du service, l’image perçue par les clients, la gamme de services complémentaires s’ils veulent conserver ou développer leur attractivité et fidéliser leurs clients.

Ares & Co accompagne les Compagnies d’Assurance dans leur transformation, notamment via :